Prise en charge des agents et des équipes victimes de violence

› Mobiliser les cadres dans la prise en charge globale de la violence au sein de l'établissement et de leurs services

› Sensibiliser les responsables de service aux situations de violence et d'agressivité, réactualiser leurs connaissances

› Faciliter la mise en place d'une politique de prévention, d'accompagnement et de suivi de ces situations

› Définitions : la violence et l'agressivité

› Situations favorisant l'agressivité, repérage des facteurs de risque

› Responsabilité médico-légale

› Psychopathologie de la personne victime d'agression ou de violence

› Rôle de la hiérarchie : mise en place d'une stratégie individuelle et institutionnelle de prévention et d'accompagnement

› Accompagnement de la personne victime : conduite immédiate, réparation...

› Rôle de la médecine du travail

› Mise en place d'une cellule de crise, gestion de l'information, des médias

› Étude de cas concrets

› Apports théoriques

› Résolution de situations concrètes apportées par les participants

› Support pédagogique aux stagiaires

› Évaluation des connaissances

› Évaluation des acquis en continu : quizz, étude de cas, mises en situation pratique…

› Évaluation par objectif de formation

› Questionnaire individuel de satisfaction à chaud

› A distance : impact de la formation sur l'évaluation des pratiques notamment dans le cadre de l'entretien annuel réalisé par l'employeur

Transfaire prend en compte l'intégration des personnes en situation de handicap.

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